Yardım Konuları

ALICI ÜRÜNÜ ONAYLAMARAK,İADE ETTİ ,NE YAPMALIYIM

Göndermiş olduğunuz ürün alıcının beklentilerini karşılarsa alıcı ürününüze onay verebilir.Göndermiş

olduğunuz  ürün alıcının beklentilerini karşılamıyorsa,E-Ticaret kuralları dahlinde alıcı ürünü kargo 

masrafları da satıcıya ait olacak şekilde iade etme hakkına sahiptir.Ayrıca ;

 

Herkesden.com E-Ticaret  süreçleri kapsamında : Alıcı E-Ticaret kapsamında Satıcının taahhüt ettiği

ürün onay süresi  olan (Ürün onay süresi :Satıcının İlan detayında belirttiği kargo süresi olarak da anılır)

3,5,7 iş günü içinde ürünü iade hakkını kullanmak istediğinide sistem üzerinden bildirimde bulunarak  ve

ürünü tekrar kargoya verip satıcıya iade edebilir. Satıcıya iade edilen ürüne ilişkin kargo ücretinin ödemesi

tarafınıza(Satıcıya) aittir.Gerekli kontroller sağlanarak ve kontroller neticesinde iade işleminin doğrulanması

sonucunda Alıcı'nın ödemesi kesintisiz olarak 3 iş günü içerisinde kredi kartına iade edilecektir.

 

 

Herkesden.com E-Ticaret  süreçleri dışında E-Ticaret kurallarının yanı sıra; 4077 sayılı Tüketicinin

Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca alıcılar, ürün ellerine

ulaştıktan sonra 7 gün içinde cayma haklarını kullanma ve hiçbir neden göstermeksizin ürünü tüm kargo

masrafları da satıcıya ait olmak üzere gönderme ve ürün için ödedikleri ücreti geri alma hakkına sahiptirler.

Satıcı olarak,cayma bildirimi size ulaştığı andan itibaren on gün içerisinde ürününüz için alıcının ödemiş

olduğu tüm bedeli(ilanda belirtilen bedel) alıcıya iade etmek ve yirmi gün içerisinde malınızı geri almakla

yükümlü olduğunuzu bilmeniz gerekir.